87bk-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

87bk একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস গেমের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 87bk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয় এবং কতটুকু সময় ধরে সংরক্ষণ করে। এটি সেইসাথে আপনার অধিকার ও আমাদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিও বর্ণনা করে।

87bk-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

87bk বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেই তথ্যগুলির শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে তথ্য দেন তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের নিচের ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 87bk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলির তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

87bk আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে)
• গেমিং সেবা প্রদান ও প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়া
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম কার্যকর করা)
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা গ্রহণ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ সেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন প্রদান করা

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

87bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো, পরিচয় যাচাই ও গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে 87bk সেই অনুযায়ী কার্যক্রম গ্রহণ করবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে নতুন নিয়ন্ত্রক পক্ষও এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন 87bk আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা ও অডিটের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর পর নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে তা মুছে ফেলা হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

87bk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• সংরক্ষিত ডেটার এনক্রিপশন (encryption at rest)
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন

৬. কুকি নীতি

87bk-এর ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনা, পছন্দ মনে রাখা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

87bk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যদি না আইনি কারণে তা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

87bk-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন করা হয়। এই পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা অ্যাকাউন্ট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে যাচাই করা হয়।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করা হয়, যা নিরাপত্তার একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তর।

87bk-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পেমেন্ট পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবেন না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

87bk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকেরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

87bk-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সম্পর্কিত বিষয় থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 87bk তাদের তথ্য-ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা সর্বদা বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি স্পষ্টভাবে নির্ধারিত থাকে।

১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

87bk বাংলাদেশ বাজারে সেবা প্রদান করে। আমাদের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কিছু অংশ আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল ও চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্যের সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের সমতুল্য বা তার চেয়ে উন্নত নিশ্চিত করা হয়।

১২. নীতির পরিবর্তন

87bk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

নীতি পরিবর্তনের পরেও 87bk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

87bk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।